Заказала двери 2 февраля ,привезти должны были 2 марта .и до сих пор нет .... По телефону говорят "Ничем не можем помочь " либо трубку кидают . Иду расторгать с ними договор.
Начиталась я сначала отзывов негативных про Двери Ленд в Санкт-Петребурге и решила найти другую фирму. Смотрела, высматривала неделю, везде такие цены безумные и сроки от 2 недель, даже уже смирилась заплатить больше. Но рядом с домом у меня прямо под носом магазин Двери Ленд и заглянула я туда просто для сравнения очередной раз. Менеджер меня настолько грамотно проинформировала, ну все рассказала, да и срок пообещали три дня, а ремонт то горит. Короче рискнула и заказала! Не знаю, может мне так повезло, но двери привезли через день, установили сразу на следующий день. Я конечно переживала, боялась брак привезут или установщик плохой будет. Двери уже стоят как месяц (тьфу, тьфу, тьфу) и все отлично! Я в восторге, что сэкономила 10000 р и ремонт закончила быстрее ! Осталась очень довольна!
Начиталась я сначала отзывов негативных про Двери Ленд в Санкт-Петребурге и решила найти другую фирму. Смотрела, высматривала неделю, везде такие цены безумные и сроки от 2 недель, даже уже смирилась заплатить больше. Но рядом с домом у меня прямо под носом магазин Двери Ленд и заглянула я туда просто для сравнения очередной раз. Менеджер меня настолько грамотно проинформировала, ну все рассказала, да и срок пообещали три дня, а ремонт то горит. Короче рискнула и заказала! Не знаю, может мне так повезло, но двери привезли через день, установили сразу на следующий день. Я конечно переживала, боялась брак привезут или установщик плохой будет. Двери уже стоят как месяц (тьфу, тьфу, тьфу) и все отлично! Я в восторге, что сэкономила 10000 р и ремонт закончила быстрее ! Осталась очень довольна!
Уверена это единичный случай в данной компании!
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" указано "если у продавца...в момент предъявления требования отсутствует необходимый товар для замены, замена должна быть проведена в течение месяца" (ст. 21)
Незнание законов не освобождает от ответственности!!!)))
Два раза заказывала там двери (обращалась 05 октября 2011 и 26 декабря 2011 к Свете и Юрию), собираюсь еще там же заказать!
Большой ассортимент, умеренные цены, комплекс услуг (от замера и выбора дверей до установки), если есть на складе то 2-ой рабочий день могут привезти, а если нет - то в среднем около месяца.
Второй раз мы заказывали накануне Нового года 26 декабря, и заказные нам привезли 16 января!!!
Мне эта компания нравиться!
А по поводу ваших высказываний дамы и господа:
1) не забываем, что устанавливать двери необходимо уже после окончательного ремонта, так все делают нормальные люди)))
2) сфера услуг у нас страдает не в этой компании, а вообще в России, к сожалению много бумажек надо делать, обращаться в разные инстанции, чтоб хотя бы тебе что-то сделали, =))) так что ждать даже если месяц заказные двери И жаловаться на это я считаю глупо)))
3) надо доброжелательно ко всем относиться, тогда и у вас всё будет хорошо!!!!
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" указано "если у продавца...в момент предъявления требования отсутствует необходимый товар для замены, замена должна быть проведена в течение месяца" (ст. 21)
Незнание законов не освобождает от ответственности!!!)))
Два раза заказывала там двери (обращалась 05 октября 2011 и 26 декабря 2011 к Свете и Юрию), собираюсь еще там же заказать!
Большой ассортимент, умеренные цены, комплекс услуг (от замера и выбора дверей до установки), если есть на складе то 2-ой рабочий день могут привезти, а если нет - то в среднем около месяца.
Второй раз мы заказывали накануне Нового года 26 декабря, и заказные нам привезли 16 января!!!
Мне эта компания нравиться!
А по поводу ваших высказываний дамы и господа:
1) не забываем, что устанавливать двери необходимо уже после окончательного ремонта, так все делают нормальные люди)))
2) сфера услуг у нас страдает не в этой компании, а вообще в России, к сожалению много бумажек надо делать, обращаться в разные инстанции, чтоб хотя бы тебе что-то сделали, =))) так что ждать даже если месяц заказные двери И жаловаться на это я считаю глупо)))
3) надо доброжелательно ко всем относиться, тогда и у вас всё будет хорошо!!!!
В начале января заказала две ламинированные двери с зеркалом стандартного размера, произвела полную оплату заказа. Сказали, что позиция заказная, нужно ждать месяц. Согласно договора двери должны были поставить в начале февраля.
Прошло уже две недели, а дверей до сих пор нет. Дата переносилась 2 раза. Сегодня сказали, что может быть с вероятностью 80% двери будут готовы после 28 февраля. Предложили выбрать что-нибудь другое.
Теперь буду требовать возврата денег.
Впечатления от "конторы" самые отрицательные!
Не советую к ним обращаться, если вы дорожите своим временем.
Прошло уже две недели, а дверей до сих пор нет. Дата переносилась 2 раза. Сегодня сказали, что может быть с вероятностью 80% двери будут готовы после 28 февраля. Предложили выбрать что-нибудь другое.
Теперь буду требовать возврата денег.
Впечатления от "конторы" самые отрицательные!
Не советую к ним обращаться, если вы дорожите своим временем.
Сначала привезли двери не того цвета, даже не извинились .Прождала еще 2 недели, привезли двери не того дизайна!!!
На претензию письменную не отвечают уже 2 месяца!
Персонал магазина на пл. Конституции путает артикулы, а потом нагло врет, что именно это я и выбрала!
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!
На претензию письменную не отвечают уже 2 месяца!
Персонал магазина на пл. Конституции путает артикулы, а потом нагло врет, что именно это я и выбрала!
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!
Сначала умудрились прислать двери не того цвета, даже не извинились, прождала еще 2 недели, привезли не того дизайна!!!!!!!!
На письменную претензию не отвечают уже 2 месяца (по адресу пл. Конституции). Врут и боятся признать свою вину, они, видимо, не в состоянии оплатить ущерб!!! Клиентов-то скоро вообще не будет с таким подходом!! Земля-то слухами полнится!
На письменную претензию не отвечают уже 2 месяца (по адресу пл. Конституции). Врут и боятся признать свою вину, они, видимо, не в состоянии оплатить ущерб!!! Клиентов-то скоро вообще не будет с таким подходом!! Земля-то слухами полнится!
Не рекомендую связываться с компанией "Двери Лэнд". Во всяком случае это касается заказа в магазине на площади Конституции в СПб.
26 декабря пришел в магазин, выбрал дверь, сделал заказ. Договор, с прописанными Исполнителем обязательствами, сразу никто со мной не заключил. Продавец записала только мой номер телефона. Сказала, что в течение одного-двух дней мне позвонит замерщик и согласует время проведения замера, в через один-два дня после этого мне установят дверь. Таким образом, я рассчитывал, что дверь мне поставят до Нового года.
28 декабря замерщик так и не позвонил. 29 декабря я сам пошел в магазин и стал выяснять, что произошло. Оказалось, что продавец мало того, что забыла позвонить в организацию, проводящую замеры и установку, так еще, в добавок, и потеряла (!) мой номер телефона. Как можно настолько халатно относится к своим обязанностям, я не понимаю.
Далее, мне пообещали, что 30 декабря ко мне придет замерщик. Это-таки случилось. После чего договорились, что 5 января мне установят дверь. 5 числа звонят моей жене (!) и утверждают, что со мной никто ни о чем не договаривался, и что установка будет 6 января.
Тут уже я не выдержал, отказался от услуг этой ненадежной фирмы и сразу сделал заказ в другой конторе.
Господа, сто раз подумайте, прежде чем делать заказ в этой фирме.
26 декабря пришел в магазин, выбрал дверь, сделал заказ. Договор, с прописанными Исполнителем обязательствами, сразу никто со мной не заключил. Продавец записала только мой номер телефона. Сказала, что в течение одного-двух дней мне позвонит замерщик и согласует время проведения замера, в через один-два дня после этого мне установят дверь. Таким образом, я рассчитывал, что дверь мне поставят до Нового года.
28 декабря замерщик так и не позвонил. 29 декабря я сам пошел в магазин и стал выяснять, что произошло. Оказалось, что продавец мало того, что забыла позвонить в организацию, проводящую замеры и установку, так еще, в добавок, и потеряла (!) мой номер телефона. Как можно настолько халатно относится к своим обязанностям, я не понимаю.
Далее, мне пообещали, что 30 декабря ко мне придет замерщик. Это-таки случилось. После чего договорились, что 5 января мне установят дверь. 5 числа звонят моей жене (!) и утверждают, что со мной никто ни о чем не договаривался, и что установка будет 6 января.
Тут уже я не выдержал, отказался от услуг этой ненадежной фирмы и сразу сделал заказ в другой конторе.
Господа, сто раз подумайте, прежде чем делать заказ в этой фирме.
А как хорошо все начиналось!
Зашли в супермаркет "Двери-Лэнд", что в Вологде На ул. Денинградской, 115.
Выставочный зал оформлен так, что сразу видишь: вот то , что тебе нужно. И мы "повелись"! Заключили договор и оплатили покупку, доставку и установку 3х дверей и арки. Одна дверь и арка были на складе, две двери были обещаны через 2 недели. Нашему счастию не было предела...ровно две недели. Дальше началось : "Позвоните в понедельник, позвоните в пятницу, позвоните...".Через месяц у нас стояли полторы двери (не хватало деталей). Арка вообще валялась на полу, потому что оказалась бракованной. Одна дверь переодически то "приезжала" в Вологду, то "уезжала", потом оказалось, что ее даже на складе в Твери нет.
На нашу просьбу доделать хотя бы ту дверь, для которой что-то там забыли довезти сразу, 26 декабря нам радостно сообщили: " Ну, что вы волнуетесь? После Нового года обязательно сделаем!" Следует учесть, что договор мы заключили 15 ноября.
А еще раньше менеджер Ольга Макарова, которая и вешала нам лапшу на уши эти полтора месяца нагло заявила, что плохое настроение - это наша проблема, лично у нее настроение прекрасное, предновогоднее.
Люди, обходите эту шарашкину контору стороной!
Кстати, за время наших многочисленных походов в магазин, мы убедились, что таких как мы много.
Еще раз напоминием адрес: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 115.
Зашли в супермаркет "Двери-Лэнд", что в Вологде На ул. Денинградской, 115.
Выставочный зал оформлен так, что сразу видишь: вот то , что тебе нужно. И мы "повелись"! Заключили договор и оплатили покупку, доставку и установку 3х дверей и арки. Одна дверь и арка были на складе, две двери были обещаны через 2 недели. Нашему счастию не было предела...ровно две недели. Дальше началось : "Позвоните в понедельник, позвоните в пятницу, позвоните...".Через месяц у нас стояли полторы двери (не хватало деталей). Арка вообще валялась на полу, потому что оказалась бракованной. Одна дверь переодически то "приезжала" в Вологду, то "уезжала", потом оказалось, что ее даже на складе в Твери нет.
На нашу просьбу доделать хотя бы ту дверь, для которой что-то там забыли довезти сразу, 26 декабря нам радостно сообщили: " Ну, что вы волнуетесь? После Нового года обязательно сделаем!" Следует учесть, что договор мы заключили 15 ноября.
А еще раньше менеджер Ольга Макарова, которая и вешала нам лапшу на уши эти полтора месяца нагло заявила, что плохое настроение - это наша проблема, лично у нее настроение прекрасное, предновогоднее.
Люди, обходите эту шарашкину контору стороной!
Кстати, за время наших многочисленных походов в магазин, мы убедились, что таких как мы много.
Еще раз напоминием адрес: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 115.
А как хорошо все начиналось!
Зашли в супермаркет "Двери-Лэнд", что в Вологде На ул. Денинградской, 115.
Выставочный зал оформлен так, что сразу видишь: вот то , что тебе нужно. И мы "повелись"! Заключили договор и оплатили покупку, доставку и установку 3х дверей и арки. Одна дверь и арка были на складе, две двери были обещаны через 2 недели. Нашему счастию не было предела...ровно две недели. Дальше началось : "Позвоните в понедельник, позвоните в пятницу, позвоните...".Через месяц у нас стояли полторы двери (не хватало деталей). Арка вообще валялась на полу, потому что оказалась бракованной. Одна дверь переодически то "приезжала" в Вологду, то "уезжала", потом оказалось, что ее даже на складе в Твери нет.
На нашу просьбу доделать хотя бы ту дверь, для которой что-то там забыли довезти сразу, 26 декабря нам радостно сообщили: " Ну, что вы волнуетесь? После Нового года обязательно сделаем!" Следует учесть, что договор мы заключили 15 ноября.
А еще раньше менеджер Ольга Макарова, которая и вешала нам лапшу на уши эти полтора месяца нагло заявила, что плохое настроение - это наша проблема, лично у нее настроение прекрасное, предновогоднее.
Люди, обходите эту шарашкину контору стороной!
Кстати, за время наших многочисленных походов в магазин, мы убедились, что таких как мы много.
Еще раз напоминием адрес: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 115.
Зашли в супермаркет "Двери-Лэнд", что в Вологде На ул. Денинградской, 115.
Выставочный зал оформлен так, что сразу видишь: вот то , что тебе нужно. И мы "повелись"! Заключили договор и оплатили покупку, доставку и установку 3х дверей и арки. Одна дверь и арка были на складе, две двери были обещаны через 2 недели. Нашему счастию не было предела...ровно две недели. Дальше началось : "Позвоните в понедельник, позвоните в пятницу, позвоните...".Через месяц у нас стояли полторы двери (не хватало деталей). Арка вообще валялась на полу, потому что оказалась бракованной. Одна дверь переодически то "приезжала" в Вологду, то "уезжала", потом оказалось, что ее даже на складе в Твери нет.
На нашу просьбу доделать хотя бы ту дверь, для которой что-то там забыли довезти сразу, 26 декабря нам радостно сообщили: " Ну, что вы волнуетесь? После Нового года обязательно сделаем!" Следует учесть, что договор мы заключили 15 ноября.
А еще раньше менеджер Ольга Макарова, которая и вешала нам лапшу на уши эти полтора месяца нагло заявила, что плохое настроение - это наша проблема, лично у нее настроение прекрасное, предновогоднее.
Люди, обходите эту шарашкину контору стороной!
Кстати, за время наших многочисленных походов в магазин, мы убедились, что таких как мы много.
Еще раз напоминием адрес: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 115.