Кошмарный ужас а не фирма!
Сроки доставки переносили аж 3 раза.
Служба сервиса - неадекватна абсолютно.
Пишу сейчас отзыв и даже слов не нахожу (после разговора с менеджером). Установщики требуют ключ от квартиры, иначе отказываются устанавливать двери, мотивируя это тем что им видите ли нужно пожрать сходить и именно вместе! По одиночке они видимо не привыкли. Я в шоке, честно я такого дурдома ещё не встречал НИГДЕ! Детский сад какой-то в самом деле! Звонил в службу установки, там девушка с милым голосом всё выслушала и слышу передаёт мои слова мужчине (я по телефону слышу) а он начинает трех-этажным матом крыть какой якобы я дескать заказчик гемморный и чего это я ключ не могу им дать. Нет, конечно если бы меня об этом предупредили бы я быть может и подумал бы над этим, но когда приходили на замер было оговорено что я их утром запускаю в квартиру и в конце рабочего дня принимаю работу и они уходят.
PS Больше всего конечно добил мат в телефонной трубке - это вообще жесть!
Сроки доставки переносили аж 3 раза.
Служба сервиса - неадекватна абсолютно.
Пишу сейчас отзыв и даже слов не нахожу (после разговора с менеджером). Установщики требуют ключ от квартиры, иначе отказываются устанавливать двери, мотивируя это тем что им видите ли нужно пожрать сходить и именно вместе! По одиночке они видимо не привыкли. Я в шоке, честно я такого дурдома ещё не встречал НИГДЕ! Детский сад какой-то в самом деле! Звонил в службу установки, там девушка с милым голосом всё выслушала и слышу передаёт мои слова мужчине (я по телефону слышу) а он начинает трех-этажным матом крыть какой якобы я дескать заказчик гемморный и чего это я ключ не могу им дать. Нет, конечно если бы меня об этом предупредили бы я быть может и подумал бы над этим, но когда приходили на замер было оговорено что я их утром запускаю в квартиру и в конце рабочего дня принимаю работу и они уходят.
PS Больше всего конечно добил мат в телефонной трубке - это вообще жесть!
Всем привет, делюсь своим опытом.
Первый опыт был прошлой зимой когда покупал и ставил входную дверь, это вторая входная.
Клиент с Шуваловского 74. Так вот. Заказал вторую входную в цвете венге.
Первое впечатление было хорошее, так как дверь доставили на следующий день, пришли устанавливать через день, и тут началось - сначала один мастер пришел, выяснилось что по вине фирмы не все доборы довезли, мастер чуть ли не послав на три буквы сказав что ничего не собирается делать ушел. Я потратив 2 часа своей жизни и потратив эти 2 часа на разбирательства с фирмой вместо того чтобы быть в это время на работе - добился таки чтобы мне в тот же день довезли доборы.
Пришли значит мастера ближе к вечеру, долго все делали, сделали.
Надо сказать сделали в целом неплохо. Опять таки если не одно но - один косяк который все потрит - смотрите на фото как халтурно стоят доборы, туда спокойно пролезает палец а сами они разве что на соплях держатся и вот вот отвалятся. Коробка при этом стоит в ровень со стеной, так что вопрос или в кривых руках или в кривых гвоздях и кривых доборах.
Позвонил я значит с этой рекламацией, и вот уже две недели жду когдааааааа там до меня снизойдут их величества двери нева, когда они доделают оплаченную месяц назад работу. Никому не посоветую эту фирму и сам больше не обращусь. Здесь плевать на клиента, денег получили от меня а дальше до свидания, иди гуляй, жди дальше.
Первый опыт был прошлой зимой когда покупал и ставил входную дверь, это вторая входная.
Клиент с Шуваловского 74. Так вот. Заказал вторую входную в цвете венге.
Первое впечатление было хорошее, так как дверь доставили на следующий день, пришли устанавливать через день, и тут началось - сначала один мастер пришел, выяснилось что по вине фирмы не все доборы довезли, мастер чуть ли не послав на три буквы сказав что ничего не собирается делать ушел. Я потратив 2 часа своей жизни и потратив эти 2 часа на разбирательства с фирмой вместо того чтобы быть в это время на работе - добился таки чтобы мне в тот же день довезли доборы.
Пришли значит мастера ближе к вечеру, долго все делали, сделали.
Надо сказать сделали в целом неплохо. Опять таки если не одно но - один косяк который все потрит - смотрите на фото как халтурно стоят доборы, туда спокойно пролезает палец а сами они разве что на соплях держатся и вот вот отвалятся. Коробка при этом стоит в ровень со стеной, так что вопрос или в кривых руках или в кривых гвоздях и кривых доборах.
Позвонил я значит с этой рекламацией, и вот уже две недели жду когдааааааа там до меня снизойдут их величества двери нева, когда они доделают оплаченную месяц назад работу. Никому не посоветую эту фирму и сам больше не обращусь. Здесь плевать на клиента, денег получили от меня а дальше до свидания, иди гуляй, жди дальше.
Всем привет, делюсь своим опытом.
Первый опыт был прошлой зимой когда покупал и ставил входную дверь, это вторая входная.
Клиент с Шуваловского 74. Так вот. Заказал вторую входную в цвете венге.
Первое впечатление было хорошее, так как дверь доставили на следующий день, пришли устанавливать через день, и тут началось - сначала один мастер пришел, выяснилось что по вине фирмы не все доборы довезли, мастер чуть ли не послав на три буквы сказав что ничего не собирается делать ушел. Я потратив 2 часа своей жизни и потратив эти 2 часа на разбирательства с фирмой вместо того чтобы быть в это время на работе - добился таки чтобы мне в тот же день довезли доборы.
Пришли значит мастера ближе к вечеру, долго все делали, сделали.
Надо сказать сделали в целом неплохо. Опять таки если не одно но - один косяк который все потрит - смотрите на фото как халтурно стоят доборы, туда спокойно пролезает палец а сами они разве что на соплях держатся и вот вот отвалятся. Коробка при этом стоит в ровень со стеной, так что вопрос или в кривых руках или в кривых гвоздях и кривых доборах.
Позвонил я значит с этой рекламацией, и вот уже две недели жду когдааааааа там до меня снизойдут их величества двери нева, когда они доделают оплаченную месяц назад работу. Никому не посоветую эту фирму и сам больше не обращусь. Здесь плевать на клиента, денег получили от меня а дальше до свидания, иди гуляй, жди дальше.
Первый опыт был прошлой зимой когда покупал и ставил входную дверь, это вторая входная.
Клиент с Шуваловского 74. Так вот. Заказал вторую входную в цвете венге.
Первое впечатление было хорошее, так как дверь доставили на следующий день, пришли устанавливать через день, и тут началось - сначала один мастер пришел, выяснилось что по вине фирмы не все доборы довезли, мастер чуть ли не послав на три буквы сказав что ничего не собирается делать ушел. Я потратив 2 часа своей жизни и потратив эти 2 часа на разбирательства с фирмой вместо того чтобы быть в это время на работе - добился таки чтобы мне в тот же день довезли доборы.
Пришли значит мастера ближе к вечеру, долго все делали, сделали.
Надо сказать сделали в целом неплохо. Опять таки если не одно но - один косяк который все потрит - смотрите на фото как халтурно стоят доборы, туда спокойно пролезает палец а сами они разве что на соплях держатся и вот вот отвалятся. Коробка при этом стоит в ровень со стеной, так что вопрос или в кривых руках или в кривых гвоздях и кривых доборах.
Позвонил я значит с этой рекламацией, и вот уже две недели жду когдааааааа там до меня снизойдут их величества двери нева, когда они доделают оплаченную месяц назад работу. Никому не посоветую эту фирму и сам больше не обращусь. Здесь плевать на клиента, денег получили от меня а дальше до свидания, иди гуляй, жди дальше.
Мне все понравилось. Пришел, выбрал, составили заказ, привезли, поставили. все заняло 5 дней! прям как в сказке! поставили на заглядение! Заказывал в магазине на Комендантском 17! Менеджер Павел - тезка! все рассказал, объяснил, не стал скрывать платный подъем, доп работы по установке. Рассчитал с точностью до 500 рублей! сделал скидку реальную, а не как в других местах типа скидка! доставка бесплатная была, замер вычли из ручек! отработал на 100%. конечно всякое бывает и брак и нет товара на складе, на в целем по сравнению с другими( я был в "Двери ЛЭнд", "двери Шоп", "Твои двери") небо и земля! им учиться работать и общаться с клиентами еще очень долго!!!!
Фирма отстой, если кому дорого свое время не советую этот магазин! Заказ был сделан 7.06 обещали привезти 7.07, потом пообещали 12.07. В итоге не 7.07 не 12.07 не привезли, а сказали что будут только в конце месяца. Фирма полное г... доставку задерживают, менеджеры не удосуживаются предупредить что поставка задерживается, просишь перезвонить, фиг кто перезванивает, вообщем отношение к клиенту ужасное!!! Очень жалею что связался с этой долбаной фирмой, в итоге простой ремонта из за дверей целый месяц причем в пустую!!! Деньги (аванс) сразу не возвращают, а только через 2-3 дня! Это со слов менеджеров, на деле же завтра пойду забирать посмотрим сколько времени займет! Если вам нужны двери срочно, то фирму не советую!!!! Может быть мой отзыв поможет сохранить нервы и время, что не удалось мне 
((
((
Заказали двери в январе месяце. недорогие, 5 шт. Привезли, приехали установщики, оказалось что одно полотно бракованное. Мы решили поставить 4 двери, к сожалению бракованной двери не оказалось на складе и она приехала только в начале февраля. Сергей объяснил что дверь будут изготавливать. Пришлось подождать. Тем не менее я очень довольна работой компании. Особенно спасибо девочкам и мастерам.
Такого ужаса я еще не встречала, привезли позже на неделю чем обещали...ждали 3 недели...привезли 2 брака, а одну не того размера ( учитывая, что замер делали два раза) Брак заменяли неделю. И опять привезли не то.
Заказывал шпон Фрамир в магазине на Варшавской,выбрал дверь обещали месяц привезли через 16 дней!!!
Спасибо за оперативность!
Спасибо за оперативность!
Отвратительное обслуживание!!!Хамское отношение со стороны мастеров. Приходят, как к себе домой,выплескивают весь свой негатив. Очень грязно работают.
Подпил дверей стоит 400 рублей, за 2 двери они требовали не 800 рублей, а 1000. Разбили стекло, свалили вину на других, за него не заплатили.
Если хотите поставить себе двери без проблем, об этой компании даже и не думайте!!!
Подпил дверей стоит 400 рублей, за 2 двери они требовали не 800 рублей, а 1000. Разбили стекло, свалили вину на других, за него не заплатили.
Если хотите поставить себе двери без проблем, об этой компании даже и не думайте!!!
потом заказал стекло,сделали его только 2 сентября,сразу же его в тот день привёз в офис на Гражданский пр., 18.Ксения Мошкина сказала - завтра заберём и 09.09.13г будет готово,записали на установку 10.09.13г. - всё шло просто замечательно!!!
Дверь привезли без наличников только 23.09.13г. - 3 недели вставляли стекло,но стекло было точно по размерам.которые мне дали двери Нева! 24.09.13г. пришёл установщик,походил,посмотрел квартиру,проверил дверь,добор,коробку - сказал на каждом элементе есть брак(мален.сколы,красные пятна краски на кремовом фоне) и что поставить не может,проём не достаточен для установки и ушёл!
30.09.13 только привезли наличники,и пришёл 2-ой установщик,тоже походил по квартире(как будто я приезжаю экскурсии устраивать!),резать ничего у фирмы "Стендор" нельзя,посоветовал делать возврат.т.к.товар не качественный(может у вас такая схема ,Двери Нева?)
хотел сделать заказ на 10 дверей,но ждать год и получать не качественный товар не хочется! не советую!