Отзыв
Самый ужасный инетрнет-магазин! если вы хотите получить, то, что заказывали и не потратить кучу нервов - ни за что не заказывайте в san-tehnika.ru !!!!! Сделали заказ на большую сумму, менеджер была Юля, доставку поделили на несколько частей, в первый раз привезли мойдодыр, не было деталей, чтоб вешать его на стену, во второй раз привезли ванну - это был шок!!! Эта менеджер Юля не правильно указала сторону ванной - нам нужна была левую, нам привезли правую, и поскольку мы заказывали ее с гидромассажем и смесителем, которые были встроены для нас, естественно, менять они ее не стали, пришлось менять дизайн ванной комнаты. Потом привезли раковину с тумбой для маленького санузла, все детали были по отдельности и не заметили, что не было раковины, она небольшая и крепится к столешнице, я позвонила туда, сказали будто мы от нее отказались. После долгих мучений все-таки привезли раковину. также в заказе были средства для ухода, оплаченные, естсественно, так водитель хотел взять с нас деньги (1000р.!) за это средство, мы денег ему не дали, потом выяснили что это было не средствo Ravak, котороемы заказали, а какое-то другое, я загуглила его название и увидела, что цена ему 100р.!!!!! а ravakовское стоило около 40 евро!!! и не привезли нам монтажный набор, о котором я тысячу раз спрашивала у юли, она сначала сказала, что вы его потеряли, потом сказала, что отправит, но видимо просто соврала, чтоб отделаться от меня. Не кидайтесь на низкие цены, в магазинах, если поискать можно найти цены не намного дороже, но, как правило, там делают скидки и получается очень даже неплохо! доставка тоже не организована - приезжают в 10 вечера, не позвонив заранее, а мы не живем пока в квартире, для которой все это предназначено, в общем, пожалейте себя и свои нервы и купить все в нормальном магазине! Постараюсь вывесить свой отзыв везде, где смогу!
Самый ужасный инетрнет-магазин! если вы хотите получить, то, что заказывали и не потратить кучу нервов - ни за что не заказывайте в san-tehnika.ru !!!!! Сделали заказ на большую сумму, менеджер была Юля, доставку поделили на несколько частей, в первый раз привезли мойдодыр, не было деталей, чтоб вешать его на стену, во второй раз привезли ванну - это был шок!!! Эта менеджер Юля не правильно указала сторону ванной - нам нужна была левую, нам привезли правую, и поскольку мы заказывали ее с гидромассажем и смесителем, которые были встроены для нас, естественно, менять они ее не стали, пришлось менять дизайн ванной комнаты. Потом привезли раковину с тумбой для маленького санузла, все детали были по отдельности и не заметили, что не было раковины, она небольшая и крепится к столешнице, я позвонила туда, сказали будто мы от нее отказались. После долгих мучений все-таки привезли раковину. также в заказе были средства для ухода, оплаченные, естсественно, так водитель хотел взять с нас деньги (1000р.!) за это средство, мы денег ему не дали, потом выяснили что это было не средствo Ravak, котороемы заказали, а какое-то другое, я загуглила его название и увидела, что цена ему 100р.!!!!! а ravakовское стоило около 40 евро!!! и не привезли нам монтажный набор, о котором я тысячу раз спрашивала у юли, она сначала сказала, что вы его потеряли, потом сказала, что отправит, но видимо просто соврала, чтоб отделаться от меня. Не кидайтесь на низкие цены, в магазинах, если поискать можно найти цены не намного дороже, но, как правило, там делают скидки и получается очень даже неплохо! доставка тоже не организована - приезжают в 10 вечера, не позвонив заранее, а мы не живем пока в квартире, для которой все это предназначено, в общем, пожалейте себя и свои нервы и купить все в нормальном магазине! Постараюсь вывесить свой отзыв везде, где смогу!
Ужасный магазин! Делала заказ по телефону заказывала душевой уголок, мебель для ванны и унитаз приставной без бачка. Попросила менеджера совета по поводу унитаза, объяснила что на сайте не пойму какой без бачка хороший, мне порекомендовали я согласилась, через неделю привезли. Заказ сгрузили на улице водитель быстро взял деньги и уехал. Rогда стали вскрывать коробки оказалось унитаз с бачком. Дозванивалась до них целый день, сказала что привезли не тот унитаз. Мне ответили ВЫ заказывали такой (таким тоном как будто я его бесплатно заказывала), я попросила заменить на то, что мне нужно, тем более Ваш менеджер рекомендовал, мне сказали ищите на сайте потом позвоните. Стала перезванивать к тел. никто не подходит с трудом дозвонилась. Тот который мне нужен унитаз оказывается можно только через неделю со склада отгрузить. Хорошо, только позвоните когда привезете. Да, сказали, но не раньше четверга, пятницы. В итоге сижу на работе, СРЕДА, звонит водитель - я к Вам подъезжаю. я - как так, а вот так. Хорошо, что на квартире были рабочие, так еще и за доставку опять взяли 800 рублей, да и унитаз вышел больно дорого. УЖАС!
Обращалась в интернет-магазин 12 сентября.Печальный опыт с менеджером Евгенией.Потрачено много времени и остался негативный осадок.О продукции почти ничего не знает,на звонки не отвечает.Формируют заказ безответственно.В бланке указывают не все пункты которые оговаривались и доставляют не всю продукцию,указанную в заказе.В некоторых позициях недокомплект.Время доставки вообще понятие растяжимое,договариваешься на одно,отпрашиваешься,ждёшь,а в итоге так можно ждать несколько дней. Пока ждёшь,те позиции которые не довезли(но были оформлены и были в наличии) вообще не привезут,потому-что их больше нет (без объяснений и извинений!) Просто наплевали на клиента и просто в этой компании такое в порядке вещей.ОБИДНО!
В сентябре 2011 г.сделала заказ в этом магазине и миллион раз об этом пожалела.Менеджеры совсем не компетентны в продукции.С доставкой вообще беда,если договариваются о времени,то вы можете прождать весь день,а в итоге вам позвонят часов в семь вечера и скажут,что могут приехать после 21.00,но когда конкретно не известно,может и в 24.00,т.е.до последнего клиента.А каково их ждать целый день в новостройке?!Перенесли на другой день,всё тоже самое,но ничего не оставалось делать как дожидаться,в 22.00 привезли.Унитаз без крышки,смеситель не положили,крепеж вообще в заказе не отмечен.Обещали довезти на следующий день,но...весь следующий день провела на телефоне и нервы уже на пределе.С утра пообещали,а к вечеру оказалось,что некоторых позиций у них нет и не будет,на вопрос куда делся заказ,который был оформлен неделю назад,ответили,что понятия не имеют.Крышку от унитаза предложили довезти через 5 дней,почему ни сегодня или хотя бы завтра,водители развозят другие заказы(а я уже не клиент).Очень жалею,что с ними связалась,к телефону могут не подхотить(Евгения),ни уточнить,ни договориться...одно слово ПРОХОДНОЙ ДВОР!
Заказали два унитаза. Перезвонили, предложили дополнительно гофру и крепежи, хорошо, хоть и дороже чем на рынке, согласились. Обещали привезти на след день до вечера. В итоге звоню на фирму - тупо скидывают звонки, потом, уже в 10 часу вечера звонит человек с доставки и говорит я еду, хорошо еще муж не уехал из квартиры, где идет ремонт - сидел ждал пока привезут. Так он мало что опоздал с доставкой, так приехал нахамил, начал выклянчивать больше денег за те круги которые он от мкад намотал и ни чека, ничего не оставил и уехал. Гофру и крепежи, которые предлагали за доп плату - так и не положили. В итоге положительно могу отозваться только о менеджере и то накосячил, предложил доп услуги и сам ничего не дополнил!
так работать всех клиентов растеряют. да и на доставку надо людей принимать, а не хамло какое-то, чтобы не портить людям настроение!
так работать всех клиентов растеряют. да и на доставку надо людей принимать, а не хамло какое-то, чтобы не портить людям настроение!
Идиотская вашего менеджера не способствует хорошим продажам.
Хотел сделать заказ на сайте
1) мне не перезвонили
2) сказал электронку для бланка предоплаты
девушка отправила не на тот адрес!
вынужден сам дозваниваться по десять раз и уточнять ! идиотизм
заказ 12 апреля в 12-00 советую уволить такой персонал,
голос у меджеров как будто с просонья
совершенно безучастный к продажам
Город Питер
Хотел сделать заказ на сайте
1) мне не перезвонили
2) сказал электронку для бланка предоплаты
девушка отправила не на тот адрес!
вынужден сам дозваниваться по десять раз и уточнять ! идиотизм
заказ 12 апреля в 12-00 советую уволить такой персонал,
голос у меджеров как будто с просонья
совершенно безучастный к продажам
Город Питер
Заказывали душевую кабину, сказали что будет доставлена через 3 дня.
В день доставки после обеда решили узнать: «Когда же наша кабина будет доставлена?».
В ответ услышали, что заказ не принят и короткие гудки.
Но через час позвонил мужчина и на очень плохом русском языке пытался объяснить, что что-то нам везет, что мы заказывали.
Вскрыв коробки (на которых была указана наша модель) проверив, что все цело мы довольные понесли их домой.
И только когда принесли в квартиру, мы поняли что поддон и крыша совсем от другой модели!!!
И вот 5 дней менеджеру Юли и менеджеру поставщика Ирине мы пытаемся доказать что полученный поддон другой формы и что слив у него с другой стороны и что кабина НЕ соберется !!!! Но все бесполезно, то утверждают: «Пробуйте и все получится», то что это «Теперь они выпускаются» с такими поддонами и еще миллион отговорок!
При последнем договоре Юля просто послала нас матом!!
НЕ ПОКУПАТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!
ЗАЧЕМ ВАМ ПРОБЛЕМЫ ЗА ВАШИ же ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!