10.01.2012г заказала двери № заказа ИП-000266, менеджер Резник Даниил, убедил меня, что через 2-3 дня доставят по адресу. Специально спрашивала о задержках, на что он ответил, что максимум 1-2 дня. Так как мне нужно было срочно, я согласилась.В итоге мне позвонили через день и сообщили, что заказ задерживается на 5дней (в лучшем случае), а возможно на 2 недели.Не понимаю, зачем обманывать клиентов, заранее зная об этом.Нельзя зарабатывать деньги на нервах людей.
Главное отличие ,сроки никогда не совпадают !
Фабрика дверей Ростра Фуфло.Разваливаються на глазах.
Фабрика дверей Ростра Фуфло.Разваливаються на глазах.
Ув.Старцев Иван Александрович.
Есть довольно много вопросов по срокам установки и дополнительной оплате установщикам , за то что они устанавливают якобы в праздничные дни хотя на вашем сайте указанно что дни рабочие. Не понятен пункт в договоре о сроку выполнения услуг по установке указанно не более 7 дней с момента получения товара. Получил я их 28.12.11 в этот же день заказал установку и её назначил на 11.01.12 не желая переплачивать за установку в праздники. Я как не считал, у меня получается что установка должна быть не позднее 07.01.12 но почему то я должен доплатить за установку каждой двери в этот день 200 руб, якобы празднечный день.Я не вижу смысла обсуждать данные вопросы с менеджерами в магазине, по скольку от них я узнал выше указанные доп условия.
С уважением
Карлов Антон
Есть довольно много вопросов по срокам установки и дополнительной оплате установщикам , за то что они устанавливают якобы в праздничные дни хотя на вашем сайте указанно что дни рабочие. Не понятен пункт в договоре о сроку выполнения услуг по установке указанно не более 7 дней с момента получения товара. Получил я их 28.12.11 в этот же день заказал установку и её назначил на 11.01.12 не желая переплачивать за установку в праздники. Я как не считал, у меня получается что установка должна быть не позднее 07.01.12 но почему то я должен доплатить за установку каждой двери в этот день 200 руб, якобы празднечный день.Я не вижу смысла обсуждать данные вопросы с менеджерами в магазине, по скольку от них я узнал выше указанные доп условия.
С уважением
Карлов Антон
Такое впечатление, что в этой фирме просто издеваются над людьми. Мне жаль ваших хозяев, вы растеряете всех клиентов и против вас будут выставлять иски в суды. Учитывая конкуренцию на этом рынке, как можно из раза в раз (пятый в течение месяца) привозить бракованные двери или вообще забывать их привезти? Как можно менять размеры дверей после замерщика (установщик наглазок) в неправильную сторону? Учитывая, что прошел почти месяц после оформления заказа, а кроме обещания, что когда-нибуть я получу свои двери я ничего не приобрела, хочу сказать "большое спасибо" всем тем кто причастен к заказу и установке дверей на Ольховой улице за испорченные новогодние праздники, свадьбу сына и бесконечное отпрашивание с работы.
Вчера написал сюда и в книгу отзывов и предложений на сайте dverineva. Сработали оперативно, привезли мне сегодня 30.11.11 другие доборы. Правда тоже есть дефекты, но я их замажу восковым карандашом. Вообщем я доволен, можно найти правду.Спасибо.
Иван Александрович! Мне вчера 28.11.11 привезли 2 двери, но три добора, такое впечатление, что их нашли на свалке, все царапаные и т.д. Сегодня 29.11.11 я взял доборы и повез их на Я.Гашека 4, где заказывал двери. Там их оставил, мне обещали сегодня привезти замену, но ничего не привезли и не позвонили. 2 стойки коробки я оплатил еще раз, там были небольшие дефекты, и я не стал требовать их менять. Ничего сегодня не получил. Там менеджером работает Наталья. Помогите. Мой заказ № ИП-013568 от 24 ноября 2011 г.
Уважаемые покупатели, большинство отрицательных отзывов-написаны непорядочными конкурентами.Компания Двери Нева дорожит своим именем и в случае возникновения недовольства работой всегда идет на встречу клиенту, страраясь удовлетворить каждые пожелания и оставить клиента довольным покупкой дверей. Если у Вас возникли пожелания к работе компании, Вы можете написать их в книге отзывов и предложений на нашем сайте dverineva.ru . Мы гарантируем, что Ваши пожелания будут рассмотрены и удовлетворены.
Директор компании Двери Нева.
Старцев Иван Александрович
Директор компании Двери Нева.
Старцев Иван Александрович
Отвратительно.Жду вторую неделю.Обещают,но нечего не делают,при замере взяли 2 000.
Неделю жду звонка от мастера-замерщика... Если наконец затея с заменой двери состоится - обязательно сообщу оценку их работы
)) Пока "0"
)) Пока "0"
Заказывали через них входную дверь гранит.
Дверь привезли не ту (хотя при заказа несколько раз уточнял размер), причем сказали, что размер не тот после того как вынесли старую дверь...предложили конечно...давайте проем расширять за $...итог...потерянный день, куча нервов..сломанная табуретка, обесточенный дверной звонок. Хотя установщики были из фирмы "Двери гранит", но чести магазину это не делает.
Дверь привезли не ту (хотя при заказа несколько раз уточнял размер), причем сказали, что размер не тот после того как вынесли старую дверь...предложили конечно...давайте проем расширять за $...итог...потерянный день, куча нервов..сломанная табуретка, обесточенный дверной звонок. Хотя установщики были из фирмы "Двери гранит", но чести магазину это не делает.