Aquastore Аквастор - информация и отзывы. Москва

7 января 2012 года в Экспострое на Нахимивском угораздило заказать в этой фирме мебель Berloni для ванной. Сумма заказа около 73 тысяч руб. 100% предоплата. Продавец Михаил (фамилию не спросил) очень вежливо нас "окучил" и уверенно сообщил, что выбранные нами позиции находятся на складе и поэтому доставка будет 16 января. 16 января Михаил позвонил и сказал что-то типа "машина с мебелью, которую они ждали вчера, не приехала и приедет завтра". В общем, перенесли доставку на 19-е января. 19-го никто мне не звонил. Стал искать эту контору я сам. Михаила найти было нереально. Все телефоны мобильные. То не отвечает, то временно заблокирован, то не доступен. В итоге я вышел некоего Андрея, который, хотя работает не в Экспостроевском отделе, в день моей покупки кого-то заменял, был с Михаилом и в теме моего заказа. Андрей пообещал, просто побожился, что мебель привезут 20-го. Не привезли. Сегодня 23-е января. Мне никто не звонит. Эпопея с неработающими телефонами продолжается. Совет потенциальным покупателям - обходите эту контору за километр, если не хотите трепать себе нервы, тратить время и выбрасывать деньги на ветер.

Катастрофический непрофессионализм!
К несчастью, 26.09.2011 г. заказали мебель для ванной комнаты Valente Severita в этой фирме (Нахимовский пр-т). Предоплата 100 %. Просрочка доставки составляет уже более двух месяцев. На звонки уже не отвечают, при личных визитах менеджер Михаил (толи Глазихин толи Геазихин) обещает что через неделю привезут, и до настоящего момента тишина.Прокуратура "плачет" по данной конторке.Очень сожалеем что не прочитали отзывы перед тем как приобретать у них что-либо, да еще и по 100% предоплате. Видимо, придется решать нашу проблему через суд. Свинство да и только!

Присоединяюсь ко всему вышесказанному. Ужасная контора. Никогда не связывайтесь!!! Мы думали такое отношение к клиентам осталось в глубоких 90-х. Заказали комплект Valente в 20-х числах июля в ТЦ "Город". Обслуживал нас сладенький менеджер Андрей. Все хорошо рассказал, объяснил, прописал в договоре, что доставка оборудования будет не позднее 30 августа, а предварительно перед доставкой нам перезвонят, чтобы уточнить время. Вроде кажется и мебель дорогая, и фирма с большим количеством офисов,и за такие деньги должны облизывать,но... не тут-то было. В назначенный срок нам никто не позвонил. Звонили сами. Телефон сладенького Горбачева Андрея оказался отключеным, по телефону, размещенному на сайте компании ответили, что магазин в ТЦ "Город" и вовсе закрыт. Стали звонить по их поставщикам, нас успокоили, что вроде кинуть не должны. На дворе 27 сентября... Пока ничего...

Контора Рога и копыта!
11 сентября 2011 г. на Экспострое заказали мебель для ванной с доставкой 16 сентября. В день доставки позвонил менеджер принимавший заказ и сообщил, что в связи с отсутствием света в Воронеже! наша мебель в Москву не привезена. Доставку перенесли на 21 сентября. На данное время никто не отзвонился, и судя по отзывам на данном ресурсе и не позвонят. Телефоны фирмы и менеджера (Михаил) - молчат или отключены. Буду ждать, если сегодня не привезут обращусь в Роспотребнадзор. Очень жаль, что поторопился с выбором фирмы.

В салоне Лефортово 7 июля 2011 была заказана душевая кабина. Оплачено 100%
Доставку обещали через 2 недели. Кормили завтраками месяц.
Дозвониться до руководства не возможно. Деньги вернули 13 сентября.
Потеряно много нервов и времени на поездки в главный офис. Таких хамов и мошенников надо наказывать. Все кляузы написаны во все возможные инстанции
Телефон, где можно найти руководство 640 62 41
гл офис «Многофункциональный деловой центр малого предпринимательства Марьино»

продолжение истории о пропавших ваннах...
Они нашлись, их доставили на объект, счастье, казалось бы настало! А ведь нет! Вместо "правой" ванной привезли "левую", а у другой - часть фартука куда-то делась... а менеджеры опять не отзванивают... обещали сегодня решить вопрос обмена

В продолжение моего рассказа об общении с менеджерами компании и поиске двух пропавших ванн (заказ от 1 ИЮНЯ) После того, как я написала отзыв на Вашем сайте с указанием имени менеджера А/Г я получила от него телефонный звонок... НЕ с извинениями, не с информацией, не с предложениями о помощи, а с гневным посланием о том, что все мною описанное - ложь. Направил меня к менеджеру Борису (Лефортово, Город), который собственно 1 июня заказ оформил и взял 50-процентную предоплату, после чего бесследно исчез (его мобильный не отвечает с прошлой пятницы)Почему-то говорил, что наш разговор записывается, что менеджеры не отвечают друг за друга, что он белый и пушистый, что он свяжется с модератерами сайта и запретит мне высказываться в его адрес через сайт... бред... Ребята, экономьте время и нервы, покупайте сантехнику в других компаниях!!!

Заказала 2 ванные 1 июня (Лефортово, "Город"), договорилась, что они будут находиться на складе компании до моего распоряжения о поставке. Неделю назад обещали привезти, до сих пор ничего о судьбе моих ванн неизвестно, менеджеры не подходят к телефону, скрываются, не отзванивают. Конкретно общалась с Горбачевым Андреем. Ужасный менеджмент, ужасное настроение, моя бригада плиточников простаивает из-за того, что ванные не привозят...

В дополнение к своему же комментарию хотелось бы разъяснить, где и у кого покупалась сантехника:
дата 29.06.11г.
менеджер Козлов Артем
магазин АкваСтор в ТЦ "Город" напротив Леруа Мерлен
на сегодняшний день просрочка 16 дней, обещанная по документам дата поставки была 05-06.07.11г.
На данный момент информация такая же, как и 2 недели назад, ванна не снята с витрины, только сегодня еще оказалось, что инсталляции вообще нет и поставлена будет "потом", когда это "потом", видимо, одному Богу известно.
Просрочка по ремонтным работам в сантех кабинах в квартире - 2 недели, ремонтная фирма предъявляет штрафные санкции за простой рабочих.