San-tehnika.ru - информация и отзывы. Москва

:yes: Юлечка прото умница. Премного благодарен за грамотную консультацию и профессиональный подход. Звонил на многие сайты, ходил в разные магазины, никто не мог мне подобрать душевой угол (у меня нестандартный размер). Не ожидал, что девушка может быть такой профи в сантехнике. Думал сначала купить кабину, но мой менеджер меня отговорила, т.к. у меня дача и давление не очень большое. Юля посоветовала мне несколько вариантов из Цезарис и Васерфаль. Сразу предложила к уголку стойку с тропическим душем. Общение ОЧЕНЬ приятное.
Странно читать негативные отзывы.
Думаю народ звонил сам раздраженный с притенциями ко всему миру, и не ожидали, что им могут ответить взаимностью.
Я тут недавно квартуру покупал в СУ 155. Так там одна мадам часа 2 орала, что она тут оформляет сделку на миллионы, а её тут в ублажают. Так её народ из очереди в кассу (таких же миллионеров) чуть ли не вынесла на улицу. А сотрудники компании СУ 155 предложили ей (бабе орущей) в другое место обратиться. Баба орущая, что ей все всё обязаны ещё долго билась в истерике, дошла до начальства. Там её совсем осадили, сказали не нравится, Ваше право выбирать компании куда денежки вкладывать. Так та баба сразу на попятную, такой хорошенькой стала..., ласковой. Очередь в кассу долго хохотала над базарной бабой...
Научили нашего брата с экранов, что им все всё должны, а они ничего вроде как, вот они и удивляются, что им на их хамство взаимностью отвечают.
А Вы к людям с уважением относитесь и они Вам взаимностью ответят обязательно))
Юленька спасибо, покупка оказалась очень удачной. Уголок вписался идеально. Обязательно буду ещё звонить по мебели.

Читаю предыдущий отзыв, такое впечатление, что мы работали с разными людьми, хотя у меня тоже была менеджер Юля. Всё очень четко, внимательная, приятная в общении (дала свой мобильный телефон и даже в выходной, когда мне нужно было что-то уточнить, я могла спокойно позвонить Юле и получить консультацию). Я долго искала ванну чуть меньше 170 но больше 160 (165 см). Нашла на сайте ванну равак за очень не маленькие деньги, но размеры... Юля мне предложила 167 см. ванну ОСМ Каллисто, которая стоит в 2 раза дешевле и тоже подходит по размерам. Мне Юля подробно рассказала о вариантах комплектаций, хотя это и прописано на сайте, но она рассказала какие преимущества и недостатки есть в разных комплектациях. На ванну мне выставила мой менеджер счет, я оплатила предоплету 5 000 руб, ванна была у меня уже через неделю, причем существенно дешевле, чем на рынке и в других интернет магазинах.
Также мне Юля предложила сразу купить остальную сантехнику, чтобы съэкономить на доставке и время на поиски. Встал вопрос о кабине на дачу. Вопрос встал в 21 час Я сразу дозвонилась к Юле и мне она помогла подобрать кабину, даже в такое позднее время!
Я хотела взять кабину с гидромассажными форсунками, но Юля меня предупредила, что для хорошего функционирования форсунок, нужно минимум 1.5 атмосферы, а лучше 2. Так что я не выкинула лишние деньги за форсунки, которые у меня бы из-за низкого давления всё-равно бы не работали, а купила хорошую кабину с верхним душем и высоким поддоном.
Так же мне Юля рассказала, что задние цельные стенки в акриловых кабинах лопаются, что лучше брать стеклянные.
Я за наше общение с Юлей узнала больше информации, чем после поисков в яндексе.
сразу чуствуется профессиональный подход.
И унитаз я тоже тут купила и мебель в ванну, и смесители мне Юля предложила Грое немецкие.
В итоге я всё тут купила, и очень довольна.
Юля ты лучшая

Более мерзкого обслуживания не встречала!
Я заказала мебель и шторку для ванны Bas Sagra. За 2 дня до ожидаемой доставки, вдруг звонит водитель и сообщает , что через час товар доставят. А я далеко, за час не добраться. Звоню менеджеру, которая принимала заказ (Юля). Спрашиваю как же так? Ответ: "мы крупная фирма и не собираемся под всех подстраиваться, заранее предупреждать о доставке не можем, и вообще, мы вам ничего не должны". Я в шоке от такого хамства! Оказывается, по их правилам, они не сообщают день доставки (можно ждать неделю и в это время никаких дел нельзя планировать). О подъеме товара до квартиры, можно договариваться только на месте. А хачики, которые привозят товар, обязаны распаковать товар у парадной! А потом как хочешь заноси. Ппц!
Ладно, привезли, побросали, и только по отдельной просьбе распечатали (и то наполовину). Оказалось, что шторка недоукомплектована направляющими дугами. Звонила тому же менеджеру 4 раза, в ответ слышала "я разберусь и вам перезвоню". Никто не перезвонил. На след. день опять звоню, и тут она мне дает телефон поставщика, откуда они забирают товар. Я позвонила ему, он сразу нашел мои дуги у себя на складе. А сама Юля выяснить это за сутки не могла!
Далее, через неделю обещали доставить в один из 3х дней. Три дня была в подвешенном состоянии, стараясь далеко не отлучаться, все дела перенесла. Но и за эти дни не привезли. На все мои звонки один ответ: "сейчас перезвоним", но увы...После очередного звонка, сказали что еще 2 дня надо подождать. Прошло 2 дня. Не привезли. Оказалось, что увезли мои дуги в Москву. Через неделю история повторяется. Два дня ждали, на третий муж узнал телефон водителя, и сам поехал искать его по городу, чтобы достать эти дуги. И таким образом, мы их получили.
Но оказалось, что они не проходят по размеру. Позвонили опять Юле. Ответ: "возврат товара не предусмотрен, претензии не принимаются". Документов на отдельную доставку комплектующих у нас нет. А у них, абсолютно отсутствует совесть.
Телефон руководства не дают. Написала свои претензии на их сайте (написано что обяз.перезвонят). Никто не перезвонил. Вероятно, руководство озабочено лишь тем, чтобы бабки загребать, а на качество обслуживания клиентов им наплевать.
С такой гнусной организацией мне еще не приходилось сталкиваться, хотя во время ремонта столько было всяких доставок.
У каждой фирмы могут быть ошибки, но если компания нормальная, то стараются свою ошибку исправить, и извиниться перед клиентом. А здесь сплошное хамство, отвратительная организация труда, и нерадивые, наглые сотрудники. А руководство экономит на всем, у них даже нет отдела доставки или логистов, водители сами себе предоставлены.
Ни за что больше не обращусь в эту фирму. Вспоминаю как страшный сон!
На всех сайтах, где смогу, размещу этот отзыв, чтобы предупредить всех, кто хочет у них заказать товар!

Приобретали в этом магазине гидромассажную душевую кабину (цена была весьма приемлемая), наворотов масса. Пользуемся и радуемся. Спасибо персоналу за удачную и выгодную покупку.:yes:

Спасибо вашему магазину.Ванная комната-мечта.Счастлива.Роза спасибо за то что помогли все подобрать.Качестово не то чтобы соответствует цене. Все очень дешево. Спасибо. Спасибо . Спасибо. Вы лучшие. дострою дачу -позвоню вам)))))

Всем привет,привет.Преобрел несколько товаров на сумму 60т.р.Доставили через 3 дня.Поздно вечером как и просил.Качеством товара остался доволен!Буду советовать друзьям.Менеджер кажется Ольга.5+ .

Читаю негативные отзывы,удивляюсь,аксессуары,которые помещались в пакетик,возникла проблема.Удивительно. Я делала заказ с Якутска, по 100 % оплате. Получила все через 1,5 недели. Товар весь в упаковках,никаких нарушений упаковки. Еще не устанавливала,но и в этом виде товар радует. Доставка вышла не дешево , но даже с этим учетом получилось порядком дешевле чем в магазинах нашего города. Ставлю штам. "Проверено.Доверяю." Татьяна была менеджером,понимает где работает, знает товар,предложила все необходимое, о чем я забыла,смесители, аксессуары,сифоны. Бегала бы тут по нашим морозам по рынкам. Спасибо Вашему магазину.

Шарашкина контора! Заказала через интернет несколько аксессуаров в ванную комнату. Время от заказа до доставки составило больше недели, так как попросили заменить одну позицию, менеджер сказала, что узнает наличие и перезвонит. И пропала. Позвонила сама, еле нашли мой заказ, задала еще вопрос по поводу внешнего вида, менеджер так же пропала на сутки. В обще сложности от момента заказа до доставки прошла неделя (!). С сайта не пришло ни одно подтверждающее письмо. Курьер позвонил раньше, чем менеджер, которая обещала уточнить время доставки. Хорошо, что еще была на месте. Приехал мужчина не славянской внешности с заказом, на вопросы толково ответить не мог. При этом доставка 3 предметов, которые помещаются в небольшой пакет, обошлась в 800 р. Дома папа посмотрел покупки и оказалось, что у вешалки для полотенец отсутствуют болты с хромированными заглушками, как на картинке, а без них вид не тот совсем. Конечно, я сама виновата, что не обратила на это внимание. Но все же не каждый день ремонт делаю.
На следующий день с трудом дозвонилась. Попросила довезти крепление - отказ. Обменять или вернуть деньги не захотели, аргументируя, что "у нас интернет-магазин". Я стала ссылаться на закон о защите прав потребителей, что могу поменять товар в течение 2 недель. На что мне нахамили и бросили трубку. Больше сотрудники магазина выходить на связь отказывались. Фирма, которая якобы находится на рынке 7 лет, зарегистрирована, как ИП. Адреса никакого нет, куда писать претензию непонятно.
Никогда не обращайтесь в этот место. Я сглупила и не отказалась от этого сомнительного места сразу, так как только там была представлена данная фирма. Мне не жалко было докупить эти несчастные болты и заглушки, но в этой конторе видимо заведомо не хотят заниматься покупателями еще на стадии оформления покупки. Лучше не рисковать. Хорошо, что у меня товар стоил только несколько тысяч. А если у вас будет ванна или душевая кабина? И в итоге за ваши же деньги вы получите только головную боль и неисправную вещь.